Chào Team,
Hiện tại khi sử dụng theme cho bên support bên mình và qua quá trình sử dụng ticksy.com mình có mấy góp ý như sau:
- Đối với user Expired support time cần không cho post ticket ( cái này bên ticksy họ chỉ cẩn disable button Submit là đc )
- Chỗ avata của user có theme button Verify, khi click vao button này sẽ hiển thị lên thông tin như sau:
Traveler – Travel/Tour/Booking WordPress Theme
Buyer:julitordod
Purchase Code:d7db4b5……………….05d58
Purchase Date:August 14, 2017
License:Regular License
Supported Until:February 13, 2018
Khi nhìn vào thông tin này supporter có thể biết dc nhiều thông tin về user hỗ trợ việc support dc tốt hơn.
Hy vọng bên bạn update trong thời gian tới để HelpDesk ngày càng tốt hơn.